觉得自己是特殊的

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心理账户是指的是人们在心理上会将金钱分配给不同的账户，并对每个账户进行不同的心理评估。 简单举个例子，假设你今天晚上准备去花100块钱看电影，到了电影院发现丢了100块钱，这时候你会继续买电影票看电影吗？我相信你会的。同样情况下，如果你提前花了100元买了电影票，到了电影院发现票丢了，你还会再花100块重新买一张吗？很多人就会犹豫了。 虽然本质上都是损失了100元，但第二种情况下，人们却不愿再花100元买票，原因就是人们把100元现金和100元电影票归到了不同的心理账户中。第二种情况下，人们会觉得自己花了200元买了张电影票，肯定难以接受。（实际上第一种情况同样是花了200元买了电影票） 在满减的大促策略下，消费者将购物金分为了两个心理账户：已花费和已节省。满减后的金额被认为是节省下来的钱，被放入“已节省”账户中。

这个账户中的金额在心理上被看作是一种额外收益或奖励。消费者认为减掉的钱是额外奖励，因而在购物决策时更倾向于将这笔金额用于进一步的购买，这边提升了平台的GMV。 在心理账户的作用下，消费者在购物的时候，会发现凑单越凑越多，最终买了很多并不需要的商品。 03 为什么只给会员大额优惠券？ 会员大额优惠券，是近几年平台针对会员专门推出的优惠，比如京东PLUS会员的满6000减600、满5000减400、满3000减 德国电子邮件列表 300等，天猫88VIP的满5000减400元和满1500减120元券，这些优惠的特点一是会员专享，二是额度远大于全平台的普惠优惠。 大促营销心理学——为什么大促都用预售+尾款的促销方式？ 会员大额优惠券的商业价值是针对平台的高价值用户，给予更高的优惠，促进他们买更多的商品，这些用户往往是平台战略性用户，是平台最看重的用户。 平台在设置会员大额优惠券运用了稀缺效应和沉没成本效应。 首先说稀缺效应。平台将大额优惠券限制在会员范围内，创造了一种稀缺性，而且只在特定的时间段内有效。



这就给会员们一种物以稀为贵的感觉，有优势的，从而激发了购买欲。同时，这些优惠也会吸引非会员们去开通会员，因为他们不想错过这些好处，也想成为那些稀缺的人群之一。 再说沉没成本原理。像京东plus会员和天猫88vip会员需要消费者付费购买会员资格，成为会员享受专属权益。这个购买会员资格的费用就是沉没成本，即已经花费了金钱购买了会员资格，如果不充分利用会员权益，就会浪费之前的投资。为了最大化沉没成本的回报，会员倾向于在大促期间积极参与活动，并充分利用专属优惠券，以获得更多实惠，从而增加购买的动力。 通过设置大额优惠券吸引更多人成为会员，具有战略性意义。京东plus会员和天猫88vip会员事实上形成了一个特殊的会员群体，他们认为自己能享受到与普通用户不同的待遇，这种行为激发了会员对平台的认同和忠诚，让会员跟平台形成长期绑定效应。 平台为会员提供专属优惠，会员因而对平台形成强依附，并加大消费，这形成了一种长期稳定的循环效应。